一、項目介紹

浙江省杭州市余杭區(qū)街道項目從2016年起開始分批運營，該項目位于余杭區(qū)，共覆蓋11個小區(qū)：圓鄉(xiāng)名筑、興惠家園、福田花園、同城印象、新橋公寓、金帝海珀、杭莊、臨城花苑、合豐花苑、鉑郡閣、華宇家園，覆蓋居民6600戶。整個項目的運營管理工作都接入了聯(lián)運知慧自主研發(fā)的智慧垃圾分類云平臺，實現(xiàn)了硬件和軟件相結(jié)合的智慧垃圾分類一體化解決方案，是聯(lián)運知慧科技有限公司和余杭區(qū)重點打造的智慧垃圾分類項目。目前，該項目所采用的四化全服務模式，可對生活垃圾中的有機物進行有效分離并制作有機肥，實現(xiàn)生態(tài)化和無害化。通過智能垃圾可回收箱，可將生活垃圾中的再生資源回收和重復利用，實現(xiàn)良好的資源循環(huán)。

二、工程規(guī)劃

余杭街道的智慧垃圾分類項目在工程規(guī)劃設方面，采用了聯(lián)運知慧公司的垃圾分類整體解決方案。通過利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合技術(shù)，實現(xiàn)了垃圾投放的有源可溯。

它主要由運營服務+三大硬件設備（智能垃圾袋發(fā)放機、智能垃圾分類箱、智能垃圾分類可回收箱）+云服務平臺+微信平臺組成。其基本原理是通過二維碼、GPS、IC卡技術(shù)，建立一戶一碼實名制，通過智能技術(shù)手段實施垃圾分類投放、回收，使垃圾做到減量化、資源化、無害化。

（二）運營辦法：

1、組建專業(yè)的運營團隊

2、垃圾分類宣傳，提高居民意識

3、提供專業(yè)的智能化設備，安裝，驗收，操作培訓

4、垃圾投放日常巡檢

5、收運分揀

6、積分兌換

7、回收利用

8、全天候24小時熱線

9、垃圾分類效果確保

三、項目建設

（一）建立多樣化收集回收網(wǎng)點

通過在小區(qū)配置積分兌換發(fā)袋一體機、智能垃圾分類箱、智能可回收分類箱、有毒有害分類箱、智能物聯(lián)網(wǎng)臺秤及可回收運輸車輛，采用前端智能分類箱體投放，針對可回物回收以全天候智能投放和線上預約，與智能臺秤回收等方式相結(jié)合，實現(xiàn)自動稱重、移動掃碼、積分兌換等功能，全過程進行數(shù)據(jù)的了解與掌握，并形成多種條件查詢與報表

（二）強大技術(shù)支撐

聯(lián)運環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)+分類模式，具備圖像識別、AI成像和強大的數(shù)據(jù)管理功能，利用物聯(lián)網(wǎng)和自主創(chuàng)新技術(shù)可實現(xiàn)對各項目運行中的各種數(shù)據(jù)進行智能化采集，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。并通過數(shù)據(jù)分析掌握前端信息，政府也可以進行實時監(jiān)控、查詢和反饋數(shù)據(jù)，為政策決策提供制定依據(jù)。

（三）人員運營

實行項目經(jīng)理負責制，對相應崗位設置專人運營角色,并實行培訓合格上崗制：項目經(jīng)理、可回收車輛司機、巡檢人員及宣傳人員。通過獎勵、懲罰等手段提高居民垃圾分類積極性，規(guī)范居民行為，建立全網(wǎng)垃圾分類征信體系。專業(yè)化的環(huán)境工程施工作團隊及工程師、維修團隊，配備先進的機械化操作設備，確保項目運作安全，做到一般問題12小時整改到位，較大問題24小時必須解決。

（四）垃圾分類及可回收物處理流程化

根據(jù)末端處理設施、小區(qū)情況、分類要求，實行可回收物、有毒有害垃圾、廚余垃圾、其它垃圾前端智能四分類全過程資源化處理，建立多樣化回收、集中收集、集中存儲、回收利用的標準化流程體系。

四、項目效果

以金帝海珀為例，聯(lián)運環(huán)境入駐前居民垃圾分類知曉率僅為10%，小區(qū)普遍存在：廚余垃圾收集設施不規(guī)范，大件垃圾無人回收的局面，可回收每天收集量僅有20kg，聯(lián)運環(huán)境2016年12月6日開始正式運營，目前居民參與率達到90%以上，常駐居民辦卡率達到了100%，目前每天能收集可回收物約90公斤，廚余垃圾約400公斤，能達到生活垃圾減量45.8%左右。該項目堅持垃圾科學分類、一體化運作、數(shù)據(jù)化管理等原則，可以實現(xiàn)人力投入減少40%，垃圾資源利用率達到30%，總體垃圾減量達到50%以上。

總體來說，余杭區(qū)街道實施智慧垃圾分類以來，居民的垃圾分類知曉率100%，居民制卡率為100%，分類正確率高達95%以上，居民滿意度達到98%，投訴率為0，亂丟棄垃圾率為0；可回收物品丟棄率小于3%，年垃圾減量50%左右。